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FAQ

Commander

Goodee expédie actuellement ses produits aux États-Unis et au Canada et prévoit d'étendre sa portée à l'échelle mondiale en ajoutant de nouveaux pays. 

Nous commençons à préparer votre commande peu après qu'elle ait été passée. De ce fait, nous ne pouvons pas garantir qu'une modification ou une annulation puisse être effectuée une fois votre commande confirmée. Pour savoir si une modification ou une annulation est possible, veuillez nous contacter à l'adresse suivante [email protected].

Nous acceptons Visa, MasterCard, Amex, Discover, Diners Club, Shop Pay, Apple Pay et Google Pay.

Nous offrons actuellement :

Code promo lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter. Le code ne peut être utilisé que lors de votre première commande. 

L'offre ne peut être combinée avec d'autres offres, promotions ou articles déjà réduits. Elle n'a aucune valeur en espèces et ne peut être appliquée à des achats antérieurs ou à des cartes-cadeaux.

Présentement, nous ne proposons pas d'emballage cadeau. Nous avons cependant la possibilité d'inclure une note cadeau personnalisée dans votre commande. Cette option apparaît dans votre panier avant le passage à la caisse.

Bien que nous ayons déjà eu plusieurs boutiques éphémères aux États-Unis et au Canada, nos produits ne sont pour l'instant disponibles qu'en ligne. Inscrivez-vous à notre infolettre pour être tenu au courant des événements à venir, y compris de l'ouverture d'une boutique éphémère près de chez vous.

Expédition et retours

Goodee livre aux États-Unis et au Canada et tous les tarifs et délais d'envoi peuvent être consultés sur notre page dédiée

Dès que nous recevons les marchandises de nos marques, nous emballons l'ensemble de votre commande et vous envoyons un courriel d'expédition avec les informations de suivi.

Nous regrouperons tous vos articles en un seul envoi. Dans certains cas, il se peut que votre commande soit expédiée en plusieurs fois (par exemple, dans le cas d'articles avec des délais de livraison ou en attente de livraison).

À l'exception de quelques articles, tous les produits sont expédiés directement depuis notre entrepôt situé à Champlain, dans l'État de New York. Notre entrepôt est stratégiquement situé au centre de la ville afin de minimiser l'empreinte carbone de nos expéditions.

Communication

Vous pouvez rejoindre la communauté Goodee en vous inscrivant à nos mises à jour par courriel ou en nous suivant sur les médias sociaux. Pour ce faire, cliquez sur les liens figurant dans le pied de page.

Pour vous désabonner d'un e-mail Goodee , vous pouvez toujours cliquer sur le bouton "se désabonner" en bas de chaque e-mail que vous recevez. En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante [email protected]

Marques et produits

Nous sommes très fiers de choisir soigneusement nos marques partenaires par le biais d'un processus de sélection qui couvre, entre autres, les attributs durables de leurs produits, les causes que la marque soutient comme la préservation de l'artisanat traditionnel, la manière dont la marque opère et utilise les ressources naturelles, et l'impact qu'elle a sur la planète. Vous pouvez en savoir plus sur nos marques sur leur page dédiée

Goodee est une entreprise certifiée B Corp qui a été fondée en mai 2018 à Tiohtiá:ke/Montréal, au Canada, par les frères jumeaux Byron et Dexter Peart. Les deux fondateurs ont une formation en design et ont toujours eu le désir et la volonté de développer des produits uniques qui peuvent aider les consommateurs à adopter des habitudes plus responsables et durables. En promouvant des marques qui ont un impact positif sur l'environnement ainsi que sur les communautés dans lesquelles elles sont fabriquées, Goodee donne vie à leur vision. Vous souhaitez en savoir plus sur nous ? Visitez notre page "À propos de nous" et découvrez notre parcours de certification B Corp

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